Cum să vinzi ca un profesionist când ești la început de cale?

Nu citi acest articol decât dacă lucrezi în vânzări, ai o activitate de freelancing care îți aduce un venit sau lucrezi direct cu clienții companiei tale sau în cadrul căreia ești angajat. Acest articol este destinat special acestor persoane.   Dacă urmezi sfatul de mai sus - faci o gravă…

Mai mult

5 unelte de care ai nevoie pentru a fi un vânzător de TOP

Lumea se schimbă în continuu. Modul în care lumea face cumpărăturile în ultimii zece ani s-a schimbat mai mult decât îți imaginezi, iar multe dintre tehnicile prezentate în cărțile de marketig scrise cu decenii în urmă nu-și mai au efectul. Nu este un secret pentru nimeni că „a vinde” a…

Mai mult

La ce oră sun clientul?

Zilnic primim telefoane de la manageri de vânzări. Unii mai inspirați, alții mai puțin. Unii merg până în pânzele albe să te convingă despre cât de bun este produsul, alții să te facă să înțelegi cât de multe beneficii vei obține odată cu acesta.  Calitatea vânzătorilor o poți înțelege doar…

Mai mult

De ce experții nu pot vinde?

Orgoliul. El e cel afectat în primul rând atunci când primește un refuz expertul. Asta în condiția în care reușește să îl obțină acel refuz. Însă asta nu se prea întâmplă pentru că acești “cei mai buni în domeniul lor“ nu prea ies la vânătoare. Adică ei se tem de…

Mai mult

Ce e obligatoriu să conțină un sistem CRM?

Ai o listă de potențiali clienți? Unde păstrezi informația despre ei? Dar clienții ce au cumpărat de la tine cel puțin odată,  în ce sistem ajung? Mintea, cartea de telefoane, carnete de hârtie, liste de excel, programe sofisticate cu tot felul de posibilități…..   Fiecare dintre noi păstrăm undeva informația…

Mai mult

Vânzări slabe ale unui produs bun este mai bine decât vânzări mari (!la început) ale unui produs rău.

De vândut trebuie doar ceea ce se vinde de la sine, doar acel produs care merită să îl vindeți mamei, prietenilor și celui mai apropiat om. Dacă vindeți un produs de care vă este rușine, dacă vindeți un produs necalitativ, n-o să reușiți să construiți o afacere de succes. La…

Mai mult

Cum aduni, păstrezi şi gestionezi baza de date a clienţilor

Oricât de buni vânzători ai avea în echipă sau oricât de calitativ ar fi marketingul companiei tale, dacă nu ai cui să-i oferi asta, ai o problemă. Lucrul cu clienţii e migălos pentru orice tip de business, începând cu startup-uri şi terminând cu companiile de top, care au zeci de…

Mai mult

În căutarea “cumpărătorului pierdut”
Te fugăreşti după clienţi sau îi faci să-ţi treacă singuri pragul?

Nicio deschidere a unui nou magazin, showroom, local sau oficiu nu se trece fără binecunoscuta tăiere a panglicii roşii, în atmosferă de sărbătoare şi sub aplauzele invitaţilor evenimentului. Momentul simbolic prevesteşte vânzări cu duiumul, angajaţi care să nu stea locului nicio clipă, clienţi mulţumiţi şi bani în casă. Ori, cel…

Mai mult

Scenariul de vânzări (V). Închiderea încununează opera

Deja ştim cât de important este scenariul de vânzări dacă vrem să vindem mult şi bine. Din articolele precedente am învăţat cum să stabilim prima legătură cu potenţialul client, cum să punem întrebări într-un mod profesionist şi corect, cum prezentăm clientului oferta şi cum îi spulberăm orice obiecţie. Dar, să nu…

Mai mult

Scriptul de vânzări (IV). Cum trecem peste obiecţiile clientului

  Cu siguranţă, utilizarea corectă a unui scenariu de vânzări bine scris ne va aduce mulţi clienţi împliniţi, bani şi satisfacţie. Dar pentru asta, pe lângă planul bine pus la punct, e nevoie să cunoaştem replicile potrivite pentru clienţii care se lasă cel mai greu convinşi. “Nu am bani”, “Mă…

Mai mult